Телефон:
8 (8452) 53-54-50

Чек лист профиля Instagram. Внимание к деталям

Даже хорошо настроенный таргет, удачный гив и реклама у инфлюенсеров, без правильно оформленного профиля в Инстаграме, не даст хорошего результата. Держите наш чек-лист, проверяйте свои аккаунты, внедряйте и делитесь впечатлениями. 

 

Описание аккаунта 

1. Нужны кнопки связи. Позвонить. Как минимум 15% заявок приходится на генерацерацию именно со звонков.

2. Нет своего сайта? Не беда, воспользуйтесь сервисами по типу Taplink.ru. одностраничный сайт, с размещением кнопок на популярные мессенджеры, с разной дополнительной информацией, повысит конверсию.

3. Есть сайт? Посмотрите, насколько он адаптирован под мобильные устройства. Плохая мобильная версия - главный враг конверсии

4. Аватарка. Это лицо Вашего аккаунта, разместите там логотип (подходящий под круглый формат), или тематическую фотографию

5. Описание аккаунта 140 символов. Опишите Ваш ассортимент, разделите его переносами на новую строку, используйте эмодзи. Перед этим советуем изучить минимум 15 конкурентов, сделав описание, опираясь на их опыт.

АктуальноеЭто Ваша витрина. Поместите туда самые продаваемые товары, информацию о доставке, отзывы клиентов. Главное правильно оформите и обработайте контент. Если делать все как есть - результат будет ровно противоположным ожиданиям.

 

Контент план

Забудьте про формулу от всяких тренеров, мол 10-15% продающие посты, сколько-то там еще информационных. Все индивидуально в каждом случае. Без тестов, выработать эффективную стратегию нельзя. Опирайтесь на текущие задачи - нужно быстро продать товар - посты со скидками и акциями, будут преобладать, нужно набрать подписчиков - конкурсные и завлекающие. И также не забывайте про обычные посты с фотографиями товаров. 

 

Каждый пост это не только качественная фотография, но и не менее красивое описание. Опишите подробно и вкусно про товар с фото. 

Оформление текста. Разделяйте его на абзацы. Длинная простыня восторга ни у кого не вызовет, тут даже речи быть не может о проценте дочитывания. Используйте тематические эмодзи, они не только позволяют визуально выделить участки текста, но и сэкономить место

Если у Вас магазин, добавляйте всегда в посты способы связи и доставки, без разницы, что они продублированы либо в описании профиля, либо в актуальном. Люди ленивы.

Отвечайте на комментарии, даже если они однотипные, даже если пользователь туп и все ответы даны в закрепленных историях (актуальное).

Хештеги. Многие сейчас орут, что они не работают, что по ним работают только боты и вообще не засоряйте посты этими решетками с текстом. Наверное сильно удивитесь, но именно хештеги позволяют бесплатно прокачивать аккаунт и генерировать лиды. Конечно ими пользуются не так много, но получить +15-20% охвата каждого поста их правильных хештегов, уже результат. А если все вышеперечисленное сделано правильно, то еще лидов получите с подписчиками.

Отзывы. Именно посты и сторисы с отзывами стимулируют продажи. Запустите банальную акцию, скидку на следующий заказ при оставлении отзыва, либо сами спрашивайте через директ (или любые мессенджеры), остался ли клиент доволен. Скриншот, небольшое оформление и уаля, пост готов. Остальные люди проникнутся доверием

 

Общение в Директе

Скорость ответа на сообщение  = % конверсии. Дольше тяните, меньше получите. Если по каким-то причинам, уведомления Вам приходят с запозданием (или вообще не приходят), воспользуйтесь сторонними сервисами, например Telegram ботами, где оперативно можно реагировать на новые сообщения. 

Всегда развернуто отвечайте на сообщения, без всяких ссылок на пост, историю или страницу на сайте. Клиенты ценят персонализацию, а не шаблоны. Давайте подробные консультации, если он не купит здесь и сейчас, то вернется именно к Вам совсем скоро. Помогайте ему с выбором. 

Оставляйте приятное впечатление в конце каждого диалога, корректно прощайтесь.

Корректная речь. Общение всегда на Вы, никакого сленга. У Вас бизнес, а не базар.

Используйте эмодзи для подчеркивания диалога. Даже, если это Вам не нравится.

Забудьте про обман и замалчивание важной информации (например про особенности товара), сарафанное радио в таком случае, сработает мгновенно. Ваша репутация - лучшая реклама.

Что касается шаблонных фраз, например о доставке, вбейте их заранее в шаблоны, именно в таком моменте - экономия времени не будет вредить продажам.

Приветственная рассылка. Благодарите каждого подписавшегося на Вас человека, заодно сообщайте о действующих акциях и скидках. Пока подписка горячая, ее легко можно сконвертировать в продажу.

Похожие новости